Trong tiếp thị trực tiếp, sự ảnh hưởng của các cá nhân tham gia, câu chuyện, diện mạo, POSM, tài liệu in là các sứ giả chuyển tiếp nhận diện thương hiệu.
Tiếp dẫn thương hiệu là gắn thương hiệu vào hình ảnh, câu chuyện, món quà để truyền đi đến với khách hàng tiềm năng, càng ghi dấu ấn sâu đậm càng tốt, từ đó có thể tác động đến hành vi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ sau này.
Nhân viên tiếp thị
Nhân viên tiếp thị là người trực tiếp tham gia vào quy trình tiếp thị trực tiếp, nhân viên tiếp thị đóng vai trò cốt lõi trong tiếp dẫn thương hiệu.
Các phương tiện truyền tải thương hiệu gồm có: trang phục - diện mạo của người tiếp thị, câu chuyện, ngôn ngữ của người tham gia tiếp thị, quà tặng hoặc lợi ích mang tới khách hàng tiềm năng.
Nhiệm vụ của nhân viên tiếp thị là truyền tải các giá trị cạnh tranh của thương hiệu, làm nổi bật tính ưu việt của thương hiệu để trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng.
Trang phục sử dụng logo, nhận diện thương hiệu để mỗi lần khách hàng nhìn vào nhân viên tiếp thị sẽ được tô vẽ thêm một lần nhận diện thương hiệu, trang phục nên là đủ ấn tượng, có trọng tâm là logo thương hiệu và thông điệp.
Trong câu chuyện ngắn khi tiếp xúc khách hàng tiềm năng, nhân viên tiếp thị đóng vai trò là người cho đi giá trị, gửi tới khách hàng giá trị lợi ích mà khách hàng đang hoặc sẽ cần đến, trong đó nhấn mạnh lợi ích của thương hiệu.
Câu chuyện thương hiệu
Xây dựng một câu chuyện sẽ giúp cho thương hiệu dễ dàng truyền tải đi hơn rất nhiều. Câu chuyện bản thân nó là một nội dung ý nghĩa, nên khi gắn thêm thương hiệu sẽ giúp cho người nghe dễ hình dung hơn đến sản phẩm dịch vụ. Ví dụ như câu chuyện những lá trà của cây trà trên 300 năm tuổi được hái về, sao bằng tay, và đóng lại trong túi này, những búp trà mang theo cả hơi sương của những ngọn núi trên 1500m...
Các tài liệu in ấn
Các tài liệu in trong tiếp thị trực tiếp gồm có Catalogue sản phẩm, tờ rơi, standee, khung rạp hội chợ... tất cả đều thể hiện các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Thiết kế bắt mắt là một cách để giữ sự chú ý của khách hàng lâu hơn, giúp khách hàng có thêm thời gian để lưu giữ ấn tượng về thương hiệu và sản phẩm.