Một trong những case study đáng chú ý nhất mà các nhà làm marketing nên nghiên cứu là chiến lược quảng cáo kinh doanh của thương hiệu Biti’s Đây được coi là một chiến lược thành công, đã giúp "cứu vớt" một thương hiệu đang đứng trước nguy cơ mất chỗ đứng trên thị trường.
1. Câu chuyện của thương hiệu Biti’s
Biti’s bắt đầu với việc hợp nhất hai đơn vị sản xuất, Bình Tiên và Vạn Thành, vào năm 1982, tập trung vào sản xuất dép cao su. Sau đó, vào năm 1986, hai đơn vị này hợp nhất thành Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyển sang sản xuất giày dép chất lượng cao phục vụ thị trường trong nước và xuất khẩu. Từ năm 2000 đến 2016, Biti’s tập trung nghiên cứu và sản xuất giày thể thao theo công nghệ của KUHJE Hàn Quốc. Trong thời gian này, công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá trong nước.
Tuy nhiên, đầu thế kỷ 20, do ảnh hưởng từ khủng hoảng chính trị ở Đông Âu, xuất khẩu giảm mạnh. Đồng thời, sự cạnh tranh từ Thái Lan và Trung Quốc cũng là thách thức lớn tại thị trường nội địa.
Khi nhắc đến Biti’s, người ta thường nhớ đến slogan nổi tiếng "Nâng niu bàn chân Việt", một tinh thần mà người tiêu dùng đánh giá cao. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu của Biti’s không chỉ dừng lại ở slogan, mà còn là quá trình tái định vị thương hiệu qua từng giai đoạn tiến hóa của sản phẩm, người tiêu dùng và xã hội.
2. Thương hiệu dựa trên chất lượng sản phẩm
Biti’s đã trải qua sự chuyển đổi đáng chú ý trong chiến lược marketing gần đây, liên quan chặt chẽ đến sự thay đổi trong xã hội và là dấu hiệu của sự trưởng thành sau nhiều năm học hỏi về chất lượng sản phẩm và tích lũy kinh nghiệm.
Nhà sáng lập Biti’s đã chia sẻ rằng khi bắt đầu kinh doanh, họ tập trung vào việc phục vụ khách hàng và giải quyết vấn đề kinh tế gia đình. Điều này đã giúp định rõ hướng phát triển sản phẩm, phục vụ nhiều đối tượng và trở nên phổ biến. Slogan "Nâng niu bàn chân Việt" đã định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng qua quảng cáo truyền hình.
Biti's - Nâng niu bàn chân Việt đã một thời là niềm tự hào của sản phẩm Việt
Để gần gũi với khách hàng, Biti’s chọn phương thức phân phối qua các cửa hàng bán lẻ độc lập. Tuy nhiên, sau một thời gian, việc phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống này làm cho sản phẩm Biti’s trở nên mất tính độc đáo và không còn tạo được ấn tượng với người tiêu dùng.
Đối mặt với thách thức này, Biti’s quyết định mở các cửa hàng chuyên biệt trên cả nước, tập trung vào việc cung cấp sản phẩm giày dép mang thương hiệu Biti’s cho mọi đối tượng khách hàng.
Biti's cho ra mắt dòng sản phẩm mới trẻ trung, năng động
3. Tái định vị thông qua năng lượng của tuổi trẻ
Trong những năm gần đây, Biti’s đã thể hiện sự "hồi sinh" thông qua dòng sản phẩm thể thao và chiến dịch truyền thông độc đáo. Chiến lược này liên quan chặt chẽ đến sự đổi mới và tự tin của Biti’s trong ngành thời trang Việt Nam.
Trong thời gian này, Biti’s đã thay đổi tư duy, chiến lược kinh doanh và cải thiện chất lượng sản phẩm. Họ bắt đầu tận dụng sức mạnh của truyền thông, đặc biệt là thông qua việc hợp tác với các nghệ sĩ có ảnh hưởng để tạo ra những thước phim quảng cáo có hàng triệu lượt xem như Sơn Tùng MTP.
Marketing qua ca sĩ Sơn Tùng MTP có tầm ảnh hưởng truyển thông tốt
Câu chuyện "Đi để trở về" qua loạt phim âm nhạc của Soobin Hoàng Sơn là một ví dụ ấn tượng, kể về trải nghiệm và giá trị gia đình, đồng thời chạm đến cảm xúc của khách hàng trẻ. Thông qua hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, Biti’s đã phục hồi được vị thế của mình trong ngành công nghiệp thời trang, chứng minh rằng đổi mới và chiến lược là chìa khóa của thành công.
Soobin Hoàng Sơn cùng dự án "chuyến đi của Nam" với sản phẩm của Biti's
Quả thực, câu chuyện thương hiệu của Biti’s không chỉ là một thương hiệu giày nổi tiếng mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và tự tin trong ngành thời trang Việt Nam. Sự chuyển giao điều hành cho thế hệ trẻ trong gia đình nhà sáng lập là một bước quan trọng, giúp thương hiệu duy trì tinh thần trẻ trung và sáng tạo, đồng thời thể hiện rõ ràng rằng đầu tư vào chiến lược và đổi mới là chìa khóa của thành công.
"Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả