Các trang website được xây dựng nhằm các mục tiêu khác nhau, thông qua hoạt động cung cấp nội dung (phần lớn là miễn phí) để thu hút người đọc và đạt được các mục tiêu thông qua chuyển luồng truy cập, quảng cáo, seeding, truyền bá tư tưởng hoặc thông tin sai lệch...
Bởi vì cung cấp miễn phí, nên các website sẽ thu được các lợi ích khác theo mong muốn của người xây dựng website, đạt được mục đích thì coi như là thành công. |
| Website thương mại điện tử |
Các loại hình website
Website doanh nghiệp
Đây là loại hình website phổ biến nhất và nhiều nhất, mỗi website đại diện cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức, nhằm phát triển như một kênh thông tin.
Website doanh nghiệp giúp cho khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đến một doanh nghiệp, các thông báo của doanh nghiệp, các chương trình khuyến mãi hoặc các lợi ích mà doanh nghiệp dành cho khách hàng.Website thương hiệu
Website thương hiệu là công cụ hỗ trợ cho việc phát triển một thương hiệu cụ thể, thương hiệu không nhất thiết phải trùng với doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có nhiều website thương hiệu hoặc phát triển chung dưới website doanh nghiệp.
Website thương hiệu hỗ trợ sự phát triển của thương hiệu. Khách hàng có thể tìm thấy các thông tin cần thiết về một thương hiệu cụ thể trên website này.
Xây dựng website thương hiệu giúp cho thông tin về thương hiệu được tập trung hơn, khách hàng dễ dàng tìm thấy các thông tin cần thiết mà không cần phải qua quá nhiều các thao tác tìm hiểu và lọc trên trang chủ website doanh nghiệp.
Website cung cấp thông tin
Website cung cấp thông tin chủ yếu nhất là các website tin tức, báo chí.
Ngoài ra cũng có các website không phải là đơn vị báo chí nhưng cũng cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chức năng, nhiệm vụ... cụ thể.
Các website cung cấp thông tin đa phần hoạt động dựa trên giá trị của thông tin, bán thông tin cho người đọc hoặc bán cơ hội cung cấp thông tin cho người có nhu cầu truyền tải thông tin hoặc xác thực thông tin.
 |
| Website thông tin |
Website bán hàng
Trong thời đại thương mại điện tử, website bán hàng ngày càng được nở rộ.Các sàn thương mại điện tử có số lượng ít, nhưng lớn và có rất nhiều thông tin.
Các website bán hàng doanh nghiệp có quy mô nhở hơn và tập trung vào các sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm cụ thể.Website vệ tinh, landing page
Website vệ tinh thường được tạo ra nhằm một mục đích cụ thể, chương trình Marketing hoặc nhắm một nhóm khách hàng riêng lẻ, phễu được tạo ra để thu hút khách hàng về trang web chính.Trang vệ tinh thường được tạo ra với sự khác biệt lớn, có thể rủi ro nhưng có thể thu được lượng truy cập hoặc gây ảnh hưởng mạnh. Để tránh ảnh hưởng chung đến website chính người ta thường tạo ra landing page để dễ quản lý và có thể xóa bỏ khi cần thiết.
Các chỉ tiêu chủ yếu của một website
Lưu lượng truy cập
Chỉ tiêu phổ biến nhất là quan trọng nhất của website chính là lưu lượng truy cập, cho dù mục đích chính của website là gì đi nữa thì khi lưu lượng truy cập thấp cũng sẽ khó mà hoàn thành mục tiêu, ngược lại khi lượng truy cập rất cao thì dù có nhắm trượt mục tiêu đi nữa vẫn thu được kết quả lớn.Sự cạnh tranh lưu lượng truy cập là rất mạnh mẽ, do đó các website phải tạo ra được giá trị riêng của mình mới mong giữ được thị phần.
 |
| Chỉ tiêu website |
Khách hàng liên hệ
Khách hàng liên hệ là chỉ tiêu quan trọng nhất của các website bán hàng và cung cấp dịch vụ, nếu như khách hàng của các tờ báo chỉ là người đọc thì khách hàng của các website bán hàng phải tạo ra được doanh số.
Chỉ tiêu khách hàng liên hệ được coi là quan trọng nhất của website bán hàng.
Khách hàng quay trở lại nhiều lầnĐối với website cung cấp nội dung hoặc bán hàng, việc khách hàng ở lại lâu hơn, xem nhiều trang hơn và trở lại sau khi đã thoát ra chứng tỏ website đã rất thành công trong việc tạo ra khách hàng. Website đã cung cấp được các giá trị cho người dùng một cách lâu dài và biến khách vãng lai thành khách hàng trung thành thật sự.
Khách hàng chia sẻ
Chia sẻ giúp cho website trở nên nổi tiếng hơn với những khách hàng mới, những người mà ngay từ đầu không phải đối tượng được tiếp cận.
Đối với các website chia sẻ thông tin thì việc khách hàng chia sẻ là yếu tố quyết định quan trọng đến việc phổ biến thông tin mạnh mẽ, thường là các nội dung Viral sẽ được khách hàng chia sẻ mạnh.
Ngày nay, với các thuật toán thông minh, các trang web có thể chủ động chia sẻ mạnh hơn nữa các nội dung được đánh giá là có tính Viral để cộng hưởng tạo nên thành công lớn.
Các yếu tố quyết định thành công
Vậy, các yếu tố nào quyết định đến thành công của một trang web?
Chất lượng thông tin
Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất đối với tất cả.Chất lượng ở đây là một khái niệm chung. Đối với các trang tin tức thì tin tức phải có tính đặc sắc, giật gân, mới lạ, tò mò, thu hút... đối với các trang web bán hàng thì phải cung cấp được các sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu khách hàng, có các gói khuyến mãi hấp dẫn...
Xác định rõ đâu mới là giá trị cốt lõi mà mình cung cấp đến cho khách hàng của mình để tập trung cho giá trị đó quyết định đến thành công của website.
Bố cục khoa học và hấp dẫn
Lại là nghệ thuật kể chuyện, nội dung phải làm sao trong tíc tắc mà gây tò mò cho khách hàng, khiến khách hàng phải mở ra xem.
Sau khi mở ra xem lại phải tiếp tục kéo xuống, kéo xuống nữa thì đấy là cả một khoa học nghệ thuật.Kéo khách hàng từ điều này đến điều khác, như nàng Elizabeth trong Nghìn Lẻ Một Đêm vậy.
Tính chất mới lạ (sự cạnh tranh thấp)
Tạo ra một nội dung, nhưng người khác cũng đã và đang tạo ra rất nhiều nội dung.
Nếu nội dung không quá khác biệt, lại có nhiều người đã tạo ra thì bạn khó lòng tạo nên thành công được.Ở một số lĩnh vực, cạnh tranh ở mức độ thấp, thì nội dung không quá chất lượng vẫn làm nên kỳ tích nhưng đối với những nội dung phổ biến, thường thức thì khó lòng mà tạo nên được sự khác biệt.
Đành rằng phải tạo ra ở mức độ tốt nhất, nhưng cũng phải lựa chọn chủ đề hợp lý trước, để nâng cao khả năng thành công của nội dung.