Các doanh nghiệp nhỏ thường không tin rằng họ có thể học được điều gì hữu ích từ những công ty lớn nhất và thành công nhất thế giới. Xét cho cùng thì xây dựng thương hiệu quy mô lớn vẫn có nhiều sự khác biệt với xây dựng thương hiệu nhỏ. Tuy nhiên những bài học từ người đi trước luôn hữu ích, giúp định hướng chiến lược tiếp thị của bạn.
Hãy luôn phá vỡ giới hạn của bản thân
Điều thú vị là ba trong số những thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất – Amazon, Starbucks và Facebook – tiếp tục phá vỡ mô hình kinh doanh của chính họ.
Các thương hiệu thông minh cố gắng có mặt ở khắp mọi nơi và hữu ích cho khách hàng của họ. Những thương hiệu tốt nhất mang lại giá trị lớn . Hãy nhìn cách Amazon đã xây dựng được nhiều ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la đồng thời mang lại giá trị to lớn cho người tiêu dùng. Điều đáng chú ý là chỉ vài năm trước, Facebook chưa có chiến lược di động. Ngày nay, phần lớn thu nhập hàng tỷ USD của Facebook đều đến từ di động.
Kết hợp các yếu tố tiếp thị của bạn
Một sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp mắc phải là cho rằng một khi họ có một logo được thiết kế theo yêu cầu tuyệt vời thì họ đã tạo ra thương hiệu của mình và bây giờ chỉ cần thực hiện một chút hoạt động tiếp thị. Một thương hiệu không chỉ là một logo. Nhưng những nỗ lực tiếp thị có thể thất bại nếu bạn đánh mất uy tín với tài sản tiếp thị của mình.
Bạn phải để mắt đến việc xây dựng thương hiệu (dễ dàng hơn đối với các thương hiệu lớn nhất thế giới - họ có thể chi hàng tỷ USD để xây dựng thương hiệu của mình) vì rất dễ mắc sai lầm về thương hiệu có thể làm tê liệt doanh nghiệp nhỏ của bạn . Nếu thương hiệu của bạn không nhất quán hoặc liên tục kém trong các chiến dịch tiếp thị nội dung và email, mọi người sẽ chú ý.
Những thương hiệu tốt nhất đã xuất sắc trong việc kết hợp các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số. Người tiêu dùng ở khắp mọi nơi và hầu hết các công ty đều gặp khó khăn khi tiếp cận họ nếu họ chỉ tập trung vào các kênh kỹ thuật số hoặc mạng xã hội.
Trải nghiệm người dùng là điểm khác biệt chính
Điều này không còn đúng nữa. Có rất nhiều lựa chọn cho gần như tất cả khách hàng, và trải nghiệm kém là con đường chắc chắn khiến một công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ mất khách hàng và phá sản. Chỉ cần nhìn vào máy cắt cáp và số lượng công việc kinh doanh bị mất bởi các công ty cáp truyền thống (trong lịch sử, có dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tồi tệ).
Những thương hiệu có sự khác biệt có ý nghĩa sẽ có xu hướng thành công hơn. Người tiêu dùng đang tìm kiếm “nhiều hơn một chút” từ hầu hết các thương hiệu – không chỉ các sản phẩm và dịch vụ họ đã mua. Đây là cơ hội để các thương hiệu nhỏ hơn mang lại giá trị lớn và cá nhân hóa các sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên lạc.
Không phải khách hàng nào cũng giống nhau
Trong thời đại định hướng công nghệ hơn bao giờ hết, Gen Z đang nâng cao tiêu chuẩn cho các thương hiệu. Ngay cả với sự phát triển của đa kênh, các tương tác dự kiến sẽ mang tính nhân văn hơn, mang lại lợi ích cao hơn và cung cấp phù hợp với từng cá nhân hơn. Sự quan tâm sâu sắc đến thế hệ này – tận dụng lượng dữ liệu hành vi khổng lồ mà nó tạo ra bất cứ khi nào có thể – là rất quan trọng để xây dựng các kết nối lâu dài, đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển và cuối cùng là giành chiến thắng với người tiêu dùng.