Phát triển thương hiệu nội bộ giúp củng cố thương hiệu tổng thể của công ty bạn bằng cách khuyến khích nhân viên của bạn nắm bắt các giá trị công ty. Khi nhân viên của bạn đầu tư tình cảm vào thương hiệu của bạn, có khả năng họ sẽ trung thành hơn với công ty, làm việc hiệu quả hơn, có cảm hứng hơn và có động lực và sáng tạo hơn.
Xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu nội bộ
Chiến lược xây dựng thương hiệu nội bộ của bạn nên đặt ra tầm nhìn và mục đích rõ ràng của công ty. Đội ngũ quản lý cao cấp của bạn nên tham gia vào việc phát triển điều này và cam kết biến lời nói của bạn thành hành động cũng như mô hình hóa giá trị và hành vi lý tưởng của bạn.
- Xác định rõ mục tiêu, thiết lập số điệu để đo lường hiệu quả.
- Bạn sẽ xây dựng thương hiệu của mình như thế nào với nhân viên.
- Truyền tải thương hiệu doanh nghiệp đến nhân viên theo cách là nhân viên có thể hiểu, có thể dễ dàng liên tưởng đến và thực hiện.
- Liên kết thương hiệu nội bộ với những nỗ lực bên ngoài
- Tổ chức và khuyến khích sự tham gia của nhân viên tại các buổi đối thoại về những gì ý nghĩa thương hiệu trong ý nghĩ của họ.
Thực hiện chiến dịch xây dựng thương hiệu nội bộ của bạn
Dựa vào kế hoạch mà bạn đã vạch ra trong chiến dịch, giờ đây bạn có thể thực hiện nó. Các quy trình này cần được tuân thủ để đảm bảo lợi ích tối đa:
- Nhất quán, rõ ràng và xác thực với thông điệp thương hiệu của bạn.
- Hãy rõ ràng về lý do tạo sao bạn muốn thay đổi thương hiệu của mình.
- Tạo ra sự hứng thú và tiếng vang xung quanh thương hiệu của bạn trong tập thể nhân viên thông qua tiếp thị nội bộ - Hãy cố gắng tạo kết nối cá nhân với họ để làm điều này. Một khi các nhân viên đã có hứng thú với thương hiệu và sự thay đổi của thương hiệu, bạn sẽ cần tìm cách để duy trì động lực này.
- Hãy cân nhắn tới thời điểm ra chiến dịch thương hiệu mới. Ví dụ, nếu bạn vừa sa thải một lượng lớn nhân viên và nỗ lực đổi mới thương hiệu của bạn có thể thất bại. Lý do là những nhân viên ở lại sẽ cảm thấy bực tức và nghĩ rằng chi phí cho việc xây dựng thương hiệu đã được sử dụng từ chính việc cắt giảm nhân sự dù cho điều này là không đúng.
- Luôn đổi mới cách thức để củng cố thương hiệu của bạn trong toàn bộ công ty. Hãy nghĩ xa hơn như sử dụng thư, danh thiếp, logo trên từng ngay tiền sảnh,...
- Khuyến khích và ghi nhận những nỗ lực của nhân viên khi họ tích cực quảng bá và sống theo bản sách thương hiệu.
- Lắng nghe nhân viên của bạn, ý khiến và phản hồi của họ có thể giúp bạn tránh bối rối.
Các khía cạnh quan trọng trong chiến dịch xây dựng thương hiệu nội bộ
Đây là những khía cạnh của chiến dịch xây dựng thương hiệu nội bộ của bạn nên được sử dụng để đảm bảo nhân viên của bạn tập trung hơn vào kết quả của khách hàng và cam kết phát triển văn hóa thương hiệu của bạn:
- Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị
- Tiêu chuẩn dịch vụ
- Truyền thông và thông điệp chính
- Đào tạo nhân viên về thương hiệu của bạn
- Đo lường thành công
- Đánh giá chiến dịch