Thu hút và giữ chân khách hàng bằng tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung là một trong những chiến lược được nhiều doanh nghiệp sử dụng để thu hút và giữ chân khách hàng thông qua các bài viết, video, podcast cùng các phương tiện truyền thông liên quan. Cách tiếp cận này giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và giúp doanh nghiệp của bạn được nhắc đến hàng đầu khi người tiêu dùng quyết định mua sắm.

Tiếp thị nội dung là gì?

Tiếp thị nội dung là sự phát triển và phân phối nội dung hữu ích có liên quan đến blog, bản tin, bài đăng trên mạng xã hội, email, video đến khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại. Khi được thực hiện đúng cách, nội dung này sẽ truyền tải kiến ​​thức chuyên môn và thể hiện rõ ràng rằng công ty coi trọng những người mà công ty bán hàng.

Việc sử dụng nhất quán tiếp thị nội dung sẽ thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn. Khi khán giả coi công ty của bạn như một đối tác quan tâm đến thành công của họ cũng như nguồn tư vấn và hướng dẫn có giá trị, họ sẽ có nhiều khả năng chọn bạn hơn khi đến lúc mua hàng.

Vì sao tiếp thị nội dung lại quan trọng?

Tiếp thị nội dung là một chiến thuật được chứng minh là có hiệu quả, hãy xem dữ liệu sau đây: Các doanh nghiệp có Blog nhận được nhiều khách hàng hơn so với các công ty khác tới 67%; 88% người tiêu dùng ghi nhận các video có thương hiệu đã thuyết phục họ muẩn phẩm hoặc dịch vụ; 67% nhà tiếp thị B2B cho biết tiếp thị nội dung đã làm tăng mức độ tương tác và số lượng khách hàng tiềm năng.

Khi chiến dịch tiếp thị nội dung được áp dụng một cách phù hợp, nó mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, cụ thể:

  • Tăng khả năng hiển thị trực tuyến: cung cấp nội dung mang tính giáo dục và thông tin về chủ đề khách hàng quan tâm có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng khả năng hiển thị trực tuyến thông qua trang web hoặc tài khoản mạng xã hội. Điều này là dễ hiểu khi mọi người thường có xu hướng tìm kiếm không ngừng các giải pháp cho những điểm yếu của họ.
  • Tạo thêm khách hàng mới: vì việc hướng dẫn khách hàng xây dựng niềm tin và giúp họ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng từ doanh nghiệp của bạn nên bạn có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và bắt đầu phát triển mối quan hệ với những người mua sắm tiềm năng.
  • Tăng mức độ trung thành: Lòng trung thành là điều cần thiết trong tiếp thị và kinh doanh vì khách hàng của bạn càng trung thành thì họ sẽ càng mua hàng nhiều lần. Cung cấp nội dung mang tính thông tin cho người tiêu dùng có thể giúp họ bắt đầu tạo dựng niềm tin với thương hiệu của bạn và coi bạn là người đi đầu về tư tưởng.
  • Cải thiện quyền hạn: Phát triển nội dung là cách lý tưởng để nâng cao uy tín và trở thành người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành của bạn. Nội dung không chỉ giúp bạn xây dựng niềm tin mà còn có thể định vị thương hiệu của bạn là có thẩm quyền nhất về một chủ đề cụ thể.
Có thể thấy rằng, tiếp thị nội dung là một trong những chiến lược hàng đầu cho các doanh nghiệp khi xây dựng thương hiệu hay thu hút và giữ chân khách hàng của mình. Vậy còn chần chừ gì nữa hãy bắt đầu lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch tiếp thị nội dung phù hợp với định hướng của bạn thôi nào!
Tags